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中華財險
金融行業
一、案例背景
中華財險的業務經營范圍涵蓋非壽險業務的各個領域,經營的保險產品達6000多個,全國設有32家分公司,營業網點超過2900個,員工隊伍4萬人。
在面對龐大的業務及人員管理時,中華財險需要一套完整的方案,以解決客戶管理、拓展、以及業務人員考核等多種復雜的運營難題。
二、客戶需求
1.解決客戶的管理及業務維護
2.業務需要按照公司的規劃推進
3.外勤人員的考核管理
4.人員及機構較多,需要劃分權限
三、地圖慧解決方案
1.業務數據可視化
中華財險通過使用地圖慧平臺,可在平臺一鍵批量上傳客戶數據,精準標記客戶情況,快速在地圖上定位及可視化展示,同時平臺還支持通過熱力圖、
蜂巢圖、格網圖等形式展示客戶分布情況,總體查看客戶分布密度,方便進行下一步業務規劃,自此客戶統計與管理告別表格時代,直接邁進3.0數字化時代。
2.智能劃分業務區域
保險行業具有非常強的區域銷售屬性,例如企業需要將新產品向劃定的戰略大區重點推廣,這時候即可使用地圖慧智能劃區功能,可實現業務按照大區劃分、
按照省份劃分、按照城市劃分等,確保業務能夠按照規劃方向進行推進。利用地圖慧的拓撲算法,在繪制業務區域時,能夠實現相鄰區域間無縫隙無交叉,
區域完美無縫拼接。每個業務人員都可以清晰明了的看到自己的業務范圍,避免交叉拜訪客戶或遺漏。
3.打卡簽到功能
業務人員可使用地圖慧的打卡簽到功能,當業務人員進行責任評定、保險理賠等多場景時,即可在手機端上報位置信息進行簽到,并記錄業務情況,以
圖片、文字的形式提交,負責人即可在地圖中查看人員簽到位置,直觀的看到簽到內容,便于對業務人員工作情況的實時掌控。
4.權限劃分功能
中華財險借助地圖慧的多人協作和權限管理功能,可以靈活設置每個部門的協作權限,例如管理者可將渠道部、業務部分別設置對應的負責人,負責人
可以設置自己團員的協作權限,每個負責人都能看到自己團員的業務進展,方便負責人及時掌握業務進度,進行實時的監督與提醒。
四、服務效果
通過地圖慧的解決方案,成功幫助中華財險的業務人員實現高效拜訪客戶及管理工作,讓管理者可隨時查看業務進度,有效監管員工外勤數據?,F在,
管理者不僅可以看到業務人員的位置,還能實時看到業務進展,真正把管理由文檔匯報的形式轉變為可視化展示,從業務層面解決保險銷售的發展痛點。
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